ندرك في جلوتن أهمية حماية البيانات الشخصية، ووفقًا لذلك نلتزم بحماية خصوصية المتصفحين لموقعنا والمستخدمين لخدماتنا.

 

نجمع في جلوتن معلومات حول زوار الموقع بما في ذلك عناوين بروتوكول (IP)، ونوع المتصفح، وتاريخ التصفح، وحركة المؤشر، وعدد النقرات، دون التطرق لأي بيانات شخصية مثل الإسم ورقم الهاتف وغيرها، نسعى بذلك إلى إدارة الموقع، وتحليل الاتجاهات، وتعقب حركة الزوار حتى نضمن أفضل الخدمات للمستخدمين.

 

في سياسة الخصوصية سيتم توضيح ما يلي:

- لماذا نجمع بياناتك الشخصية وكيف نستخدمها.

- ما هو القانون الذي يسمح لنا بمعالجة بياناتك الشخصية.

- من يستطيع الولوج إلى بياناتك الشخصية.

- كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية.

- إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية.

- ما الذي يمكنك فعله فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب القانون.

- كيفية التواصل معنا.

 

يتم تطبيق هذه السياسة على جميع الخدمات التي تعرضها جلوتن على مواقعها الإلكترونية، بما في ذلك المنتجات الرقمية والمسابقات وغيرها.

قد نقوم بإرسال سياسات أخرى تتضمن الخدمات الجديدة أو استخدامات أخرى نرغب إجرائها على بياناتك الشخصية.

 

تعريفات رئيسية لسياسة الخصوصية:

تشير الضمائر التالية: "أنا"، "نحن"، "لنا"، إلى جلوتن، بينما تشير: "أنت" أو "المستخدم" إلى الشخص الذي يستخدم جلوتن. 

​

لماذا نجمع بياناتك الشخصية وكيف نستخدمها؟

- للسماح لك باستخدام خدمات جلوتن التي لا تتطلب التسجيل؛ وفي حال الخدمات التي تتطلب تسجيلًا مثل النشرات البريدية أو المشاركة في المدونة أو نقاشات المجتمع سوف نطلب منك بياناتك الشخصية مثل الاسم، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف.

- للسماح لك بمشاركة المعلومات، والتفاعل مع التدوينات، وإنشاء حساب في جلوتن، كما نقوم بضم معلوماتك الشخصية مع خدمات أخرى تقدمها جلوتن لتسهيل مشاركتها مع الأشخاص الذين تعرفهم.

- لتحسين خدماتنا وتطويرها، وفهم كيفية استخدامك لجلوتن.

- للسماح لنا بمعرفتك بشكل أفضل، وهو الأمر الذي يتيح لنا تزويدك بمحتوى يتعلق باهتماماتك، ولمنحك تجربة أفضل كمستخدم والكشف عن الخدمات الملائمة لك، مما يضيف لك تجربة ثرية في جلوتن.

- لإجراء معاملات الدفع والتأكد من دفع رسوم الاشتراك في الخدمات التي تقدمها جلوتن، مع الامتثال للالتزام القانوني.

- للسماح لنا بالتواصل معك والاتصال بجلوتن؛ ومساعدتك في حل أي مشكلة قد تواجهها؛ واخبارك بآخر الأخبار وأحدث العروض وأي تعديلات جديدة على موقع جلوتن. 

- للسماح لنا بالتحقق من هويتك، وتحقيق بيئة آمنة وموثوقة عبر منع أو كشف الأنشطة المحظورة؛ وحماية البائع والحفاظ على أمان وسلامة المستخدم؛ وتطبيق شروط الخدمة والاتفاقيات والسياسات.

- موقع جلوتن لا يستهدف جمهورًا معينًا، ولكننا نفضل ألا يترك الأطفال تحت سن 13 أثناء تصفح الموقع دون إشراف أحد البالغين، مع حرصنا البالغ على عدم جمع أي معلومات شخصية عنهم.

 

ما هو القانون الذي يسمح لنا بمعالجة بياناتك الشخصية؟

استنادًا على نوع البيانات؛ سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أحد الأسس التالية:

موافقتك المسبقة: عند إنشاء حساب لك في جلوتن، أو عند أي إجراء يتطلب المعلومات، يحق لك قبول أو رفض معالجة البيانات، مما يؤدي إلى الحد من استعمال خدمات جلوتن في حال عدم الموافقة.

علاقة تعاقدية: عند إجراء العقود نحن بحاجة إلى معالجة بياناتك الشخصية، في حال عدم موافقتك قد نرفض هذا النوع من العقود.

مصلحة مشروعة: للكشف عن عمليات الاحتيال عبر الإنترنت، يتطلب منا ذلك معالجة البيانات الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني بمجرد دخولك إلى موقعنا  وحتى بدون إنشاء حساب، في حال كنت لا توافق على هذه السياسة، فقد ترغب في التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني.

 

من يستطيع الولوج إلى بياناتك الشخصية؟

في جلوتن سنمنح إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية من قبل الموظفين المرخصين والأعضاء من أجل معالجتها لمصلحة جلوتن، وجميعهم يخضعون إلى التزامات تعاقدية سرية وصارمة، وسوف يتم إنهاء تعاملنا معهم في حال عدم الالتزام.

 

في بعض الحالات قد نحتاج إلى طرف ثالث:

-المورد الذين نتعامل معه لتنفيذ الخدمات بالنيابة عن جلوتن، والذي سيتم وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

-المالك الجديد في حال تغيرت ملكية الشركة، أو أي مناقشات حول هذا الاحتمال، يتبع ذلك أي إجراء آخر لإعادة تنظيم الشركة مما يتطلب نقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث كجزء من عملية الانتقال، مع الالتزام بسياسة الخصوصية الموضحة أعلاه.

-الممثل الإعلامي لوكلاء جلوتن.

-المستشار القانوني، والشهود أو أي طرف ثالث على النحو المسموح به بموجب القانون.

-السلطات الإدارية والقضائية.

-شركاء معتمدين مثل شركات الاعلان، بغرض مشاركة البيانات للعامة لعرض مؤشرات الاستخدام العام لخدمات جلوتن.

​

كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؟

-تتبع جلوتن إجراءات أمنية وتدابير مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، فلا يتم استخدامها أو الإفصاح عنها أو تغييرها وفقًا لقانون حماية البيانات.

-على المستخدم حماية بياناته الشخصية خاصة كلمة المرور وسريتها، إذ أنه لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت دون أي تدخل. في حال وجود الشكوك حول أي استخدام غير مصرح به لحسابك، قم بالتواصل معنا على الفور.

-سنقدم بلاغًا للمستخدمين المتضررين في حال علمنا تعرض بياناتهم الشخصية للاختراق.

 

إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

-نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما أن الحساب نشط، أو طالما كان وجودها ضروريًا، قد تصل مدة الاحتفاظ إلى 10 سنوات، أما المعلومات التي لم نعد بحاجة لها يتم تدميرها.

-بعد حذف المعلومات من خدماتنا، قد لا نتخلص فورًا من أنظمة النسخ الاحتياطي، نهدف بذلك إلى الحفاظ على خدماتنا بطريقة تحمي المعلومات من التدمير العرضي.

-إذا لزم الأمر ولبعض المصالح المشروعة، قد نحتفظ ببياناتك لفترات أطول.

 

ما الذي يمكنك فعله فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب القانون؟

-الوصول إلى بياناتك الشخصية عبر حسابك الشخصي.

-تعديل بياناتك الشخصية.

-سحب موافقتك على الشروط وجميع العمليات.

-الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

-مسح بياناتك الشخصية.

-تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

-تلقي بياناتك الشخصية لنقلها إلى طرف ثالث في حال رغبتك.

-تقديم شكوى في حال تم انتهاك قانون حماية البيانات.

-إرسال طلب لنا فيما يتعلق بذلك كما هو موضح في قسم "كيفية التواصل معنا".

 

يرجى ملاحظة التالي:

-جلوتن بحاجة إلى التحقق من هويتك قبل تلبية طلبك، وبما أن هذه الممارسات تخضع لشروط وقيود معينة؛ قد نضطر إلى رفض العملية إذا لم يتم استيفائها، كما قد نقوم برفض الطلبات المتكررة دون سبب معقول، والتي تتطلب جهدًا  فنيًا، أو تشكل خطرًا على خصوصية الآخرين. إذا قمنا برفض طلبك، سوف نخبرك بالأسباب.

-لا تتحمل جلوتن المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي أعطال بسبب طبيعة الإنترنت في الوصول أو أي تقصير في التزاماتها وخدماتها بسبب القوة القاهرة أو سبب غير مقصود.

-باستخدامك لموقع جلوتن فأنت توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى الشروط والأحكام التابعة للموقع، علمًا بأنه قد تطرأ تحديثات على سياسية الخصوصية من وقت لآخر، لذا ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري، إذا كان لديك أسئلة إضافية لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.